|
November 2019 is bijltjesmaand voor Bekende Nederlanders. André Hazes jr. ligt onder vuur vanwege zijn liefde voor Bridget en Marco van Basten moest door het stof na een misplaatste Sieg Heil-grap op tv. De Bossche rechtbank besprak deze week gedetailleerd het geslachtsdeel van Ridder in de Militaire Willemsorde Marco Kroon. 'Klein en slap', zo weet het hele land nu. Helden kletteren van hun sokkel: “We oordelen hier graag en hard.” En terug klauteren is moeilijk, zo schetsen eerdere tuimelaars en imagodeskundigen. Onderstaand artikel (waarvan hierboven het intro) verscheen op zaterdag 30-11-2019 in De Telegraaf en is geschreven door journalist Roy Klopper. Het artikel bevat mijn commentaar op de reputatieschade die diverse bekende Nederlanders onlangs opliepen en wat ze daaraan kunnen doen.   
 Crisissituaties ontstaan altijd op onverwachte momenten en veel bedrijven zijn hier niet op voorbereid. Helaas krijgt crisiscommunicatie vaak te weinig aandacht omdat men denkt weinig risico te lopen. Maar het tegendeel is waar: organisaties lopen enorme risico's en hebben geen idee hoe ze hun reputatie kunnen redden tijdens een plotselinge crisis.
Elke organisatie kan getroffen worden door een crisis, maar sommige sectoren lopen meer risico door de aard van hun werkveld. Het meeste risico lopen sectoren die direct ons welzijn raken, zoals voeding, gezondheid, farmacie en de financiële sector. Bedrijven in deze sectoren zijn extra kwetsbaar voor schandalen en moeilijkheden, die rampzalig kunnen zijn voor hun voortbestaan. Als bedrijven niet zijn voorbereid op een crisis, is de kans groot dat zij volledig ten onder gaan. Ook al zijn veel bedrijven groot en machtig en lijken ze onwankelbaar, door een crisis kunnen ook zij omvallen. Daarom is het van kritisch belang dat communicatiemanagers zich voorbereiden op crisiscommunicatie en het redden van de reputatie van het bedrijf. Het Reputation Rescue programma is speciaal ontwikkeld voor dit soort omstandigheden. Het bereidt bedrijven voor op alle mogelijke calamiteiten en voorziet in oplossingen voor elke crisis waardoor je geraakt kan worden. Hiermee wordt de reputatie gered en is men beschermd tegen reputatieschade. Wil je weten hoe dit werkt, vraag dan een gratis en vrijblijvend videogesprek aan met Trix Vertogen via info[at]worldpr.co of 06 – 2483 7191.  Organisaties komen steeds vaker onder vuur te liggen met vaak langdurig negatieve gevolgen voor hun reputatie. Is reputatieschade eenmaal ontstaan dan is het moeilijk om deze te repareren, want een beschadigde reputatie poets je niet zomaar op. Reputatieschade voorkomen is dus beter dan genezen, maar hoe je dat? Hieronder 5 tips voor een onaantastbare reputatie.
Tip 1. Breng mogelijke risico's voor de organisatie in kaart. Hierdoor ben je voorbereid op lastige situaties en kun je een crisis voorkomen. Tip 2. Stel een crisiscommunicatieplan op. Dit plan zorgt ervoor dat je weet welke acties je moet ondernemen in geval van crisis en wie verantwoordelijk is voor welke taken. Tip 3. Geef geen roekeloze statements op social media. Bedrijven gaan hiermee vaak de fout in door te haastig te reageren op social media berichten. Als je van tevoren afspraken vastlegt rond social media kun je een weloverwogen reactie geven, zonder hier achteraf spijt van te krijgen. Tip 4. Reageer snel in geval van een crisis, maar overdenk goed wat je gaat zeggen en wat de gevolgen hiervan zijn. Tip 5. Wees eerlijk, zodat je altijd je geloofwaardigheid behoudt. Eerlijkheid duurt het langst geldt zeker hier. Zodra je zaken gaat verdraaien raakt een sterke en onaantastbare reputatie steeds verder weg. |
||
Copyright © Trix Vertogen 2020 - Alle rechten voorbehouden - KvK34172314 - Impressum - Algemene Voorwaarden